Rüya Burada'da satılan ürünler, üretici/ithalatçı firmanın garanti şartları ve Kanun'dan doğan ayıba karşı tekeffül hükümleri kapsamındadır.
Garanti süresi ve kapsamı ürüne ve markaya göre değişir; ürün sayfasında veya ürünle gelen garanti belgesinde belirtilir. Fatura/sipariş numaranızı saklayın.
Yanlış kullanım ve montaj, üretici talimatlarına aykırı uygulama (ör. zemin hazırlığı yapılmadan döşeme, uygun olmayan yapıştırıcı/derz), darbe, aşırı nem/su, mekanik hasar, bakım yapılmaması ve ürünün kesilip döşenmesinden sonra görülen renk/ton ve desen farkı beyanları garanti kapsamı dışındadır.
Seramik, parke ve halı ürünlerinde farklı üretim partileri arasında ton/boyut farkı olabilir. Bu nedenle ihtiyacınızın tamamını tek seferde ve aynı parti numarasıyla almanız önerilir.
Garanti ve ayıp bildirimleri için sipariş numaranızla iade/değişim talebi oluşturabilir veya bize ulaşabilirsiniz. Bize 0532 330 21 78 numarasından ulaşabilirsiniz.