Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri edinmiş olmanız gerekir.
Rüya Burada
Adres: (adres Yönetim > Site Ayarları'ndan girilir)
Telefon: 0532 330 21 78
Sipariş verdiğiniz ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, kargo ve varsa indirim bedeli, sepet ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.
İşbu belge, ALICI'nın Rüya Burada internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürünün cinsi, miktarı, birim fiyatı, kargo ücreti ve toplam bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında/sayfasında yer alır; tüm vergiler dahildir.
Ödeme, siparişte seçilen yöntemle (havale/EFT veya kredi kartı) yapılır. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin hesaba geçmesinin ardından hazırlanır; ödeme bildirimi yapılmayan siparişler makul bir süre sonunda iptal edilebilir.
Ürünler, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine kargo veya satıcı teslimatıyla ulaştırılır. Tahmini teslim süresi teslimat bölgesine göre sipariş sırasında bildirilir; kanuni azami süre sipariş tarihinden itibaren 30 gündür. Teslimatta paketin kontrol edilmesi, hasar halinde tutanak tutturulması ve satıcıya bildirilmesi gerekir.
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya iade/değişim talep formu ile satıcıya iletilir; ürün 10 gün içinde kullanılmamış, ambalajı bozulmamış hâlde iade edilir. Bedel, iadenin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya geri ödenir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ölçüye göre kesilen/üretilen halı, perde, cam vb.), çabuk bozulabilen ürünler, ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler ile Yönetmelik'te sayılan diğer istisnalardır. Seramik, parke gibi ürünlerde paket açılmış/kullanılmış ya da kesilmiş/döşenmiş ürünler iade alınmaz; sipariş miktarını belirlerken fire payını göz önünde bulundurmanız önerilir.
Ayıplı ürünlerde ALICI'nın Kanun'dan doğan seçimlik hakları (ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya bedelden indirim) saklıdır. Garanti kapsamı için Garanti Koşulları sayfasına bakın.
ALICI'nın kişisel verileri sipariş ve teslimat süreçleri için, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, sipariş verirken sipariş özetini, ürün özelliklerini, toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşullarını okuyup kabul ettiğini ve elektronik ortamda gerekli ön bilgilendirmeyi aldığını beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı kutusunun işaretlenmesiyle kurulur.